الخصوصية
الشؤون القانونية

تلتزم ڤايرون تيليكوم («ڤايرون» أو «نحن») بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وأمنها. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك موقعنا الإلكتروني أو استخدامك خدماتنا أو تعاملك مع أجهزة الاتصال Quantum Cipher التي نصنعها.

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي موقع ڤايرون تيليكوم، وعلى العملاء الحاليين والمحتملين، والشركاء الحكوميين، وعملاء المؤسسات، وأي شخص يرسل معلومات عبر قنوات التواصل لدينا.

تُشغّل ڤايرون مناطق سيادية منفصلة. والمنطقة التي تُخدَم ضمنها هي التي تحدّد أين تُحفظ بياناتك وأي قانون يحكمها. وتصف هذه النسخة من السياسة منطقة كندا. فإن كنت تتعاقد من منطقة أخرى، فاقرأ سياسة تلك المنطقة.

نجمع المعلومات التي تقدّمها طوعًا عند تعبئة نموذج التواصل، أو طلب إحاطة نشر، أو مراسلتنا بأي شكل آخر. وقد تشمل اسمك الكامل، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم مؤسستك، ومسمّاك الوظيفي، وبلد عملك، وطبيعة استفسارك.

نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عند زيارتك موقعنا، منها عنوان IP، ونوع المتصفّح وإصداره، ونظام التشغيل، والرابط المُحيل، والصفحات التي زرتها، والوقت الذي قضيته في كل منها. وتُجمع هذه البيانات عبر سجلات الخادم وتُستخدم حصرًا لمراقبة الأمن وقياس الأداء.

نحن لا نجمع ولا نعترض ولا نخزّن ولا نملك وصولًا إلى أي مكالمات صوتية أو بيانات وصفية للمكالمات أو مفاتيح تشفير أو معرّفات جلسات أو قوائم جهات اتصال أو رسائل تُنقل عبر أجهزة ڤايرون. فالأجهزة مبنية بحيث لا يستطيع أي طرف ثالث، بما في ذلك ڤايرون تيليكوم، الوصول إلى اتصالات المستخدمين.

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للردّ على استفساراتك وتقديم الدعم؛ ولتنسيق إحاطات النشر والعروض التوضيحية؛ ولإرسال الوثائق التقنية وتحديثات المنتج والتنبيهات الأمنية المتعلقة بنشرك؛ وللامتثال للالتزامات القانونية بما فيها متطلبات المشتريات الحكومية؛ ولتحسين موقعنا وخدماتنا.

لن نستخدم معلوماتك الشخصية أبدًا في تسويق غير مطلوب، ولن نبيع بياناتك لمعلنين، ولن نشاركها مع وسطاء بيانات. وكل مراسلة من ڤايرون تيليكوم تتعلّق مباشرة باستفسارك أو باتفاقك القائم.

تُخزَّن البيانات الشخصية المجموعة من العملاء المخدومين ضمن منطقة كندا حصريًا داخل الولاية القضائية الكندية، على خوادم تقع في أونتاريو، كندا. ولا ننقل تلك البيانات إلى تخزين خارج كندا.

يعمل نظام إدارة المفاتيح الكمومي الذي يخدم هذه المنطقة بالكامل داخل الولاية القضائية الكندية. فتُولَّد مفاتيح التشفير وتُوزَّع وتُستخدم وتُتلَف داخل كندا. ولا تُنقل أي مادة مفاتيح إلى ولاية قضائية أخرى ولا تُوجَّه عبرها ولا تُخزَّن فيها، بما في ذلك مناطقنا السيادية الأخرى.

تُدار المناطق باستقلال تامّ بعضها عن بعض. ولا تنتقل البيانات ولا مادة المفاتيح بينها أبدًا، ولا يملك العاملون في منطقة أي وصول إلى بنية المفاتيح في منطقة أخرى.

هذا الالتزام بالإقامة هو ما يتيح لنا القول إن بياناتك تخضع لـالولاية القضائية الكندية دون سواها. لكنه لا يعفي أحدًا، ولا يمكنه أن يعفي أحدًا، من إجراء قانوني صادر بصورة صحيحة داخل الولاية القضائية الكندية نفسها.

تلتزم ڤايرون تيليكوم بـقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA)، وهو القانون الذي يحكم كيفية جمع المؤسسات في هذه المنطقة للمعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها.

لك الحق في معرفة ما نحتفظ به من معلومات شخصية عنك؛ وفي الاطّلاع عليها بطلب خطّي؛ وفي الطعن في دقّتها وتصحيحها؛ وفي سحب موافقتك على جمعها أو استخدامها أو الإفصاح عنها، ضمن الحدود القانونية والتعاقدية؛ وفي تقديم شكوى إلى مفوضية حماية الخصوصية في كندا إن رأيت أن حقوقك انتُهكت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل مسؤول الخصوصية لدينا على privacy@vyrontelecom.com. ونحن نردّ على طلبات الاطّلاع خلال 30 يومًا تقويميًا.

أجهزة ڤايرون مبنية بحيث لا يستطيع أي طرف، بما في ذلك ڤايرون تيليكوم، الوصول إلى اتصالاتك. والتدابير أدناه معمارية لا إجرائية.

بيئة تنفيذ موثوقة معزولة عتاديًا: تجري كل العمليات التشفيرية، بما فيها توليد المفاتيح وتخزينها وإتلافها، داخل بيئة معزولة عتاديًا ومفصولة ماديًا عن نظام التشغيل الرئيسي. فإن اختُرق نظام التشغيل، تبقى تلك البيئة سليمة.

توليد كمومي للأرقام العشوائية: تُنتَج مفاتيح الجلسات بعمليات فيزيائية كمومية لا بخوارزميات شبه عشوائية، فلا يمكن إعادة إنتاجها ولا حسابها مسبقًا.

مكالمة واحدة، مفتاح واحد: تولّد كل مكالمة مفتاحها الخاص، يُستخدم لتلك المكالمة وحدها ويُكتب فوقه ببيانات عشوائية لحظة انتهائها. ولا تبقى أي مادة مفاتيح على الجهاز ولا في الذاكرة ولا في الشبكة.

لا إيداع للمفاتيح: لا نحتفظ بنسخة من مفاتيحك، ولا نُبقي بابًا خلفيًا، ولا نُشغّل أي قدرة اعتراض قانوني. فليس لدينا ما نسلّمه، وهذه خاصية في التصميم لا وعد بشأن سلوكنا.

لا يستخدم موقعنا سوى ملفات تعريف ارتباط أساسية من الطرف الأول، ضرورية تمامًا للتشغيل الأساسي مثل حفظ حالة الجلسة أثناء إرسال نموذج. وهي لا تتعقّبك عبر المواقع الأخرى ولا تُستخدم للإعلانات.

لا نستخدم ملفات تعقّب من أطراف ثالثة، ولا وحدات بكسل إعلانية أو لإعادة الاستهداف، ولا منصّات تحليل سلوكي، ولا نصوص تعقّب لوسائل التواصل، ولا بصمات الأجهزة، ولا أي شكل من التعقّب عبر المواقع.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفّحك. وسيظل الموقع يعمل بدونها، وإن كان إرسال النماذج قد يتأثّر.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها. ونشارك معلومات محدودة مع مزوّدي الخدمات بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا فقط: بنية البريد الإلكتروني للردّ على الاستفسارات، والاستضافة لتشغيل الموقع داخل هذه المنطقة، والمستشارون المهنيون الملتزمون بالسرّية.

قد نفصح عن معلومات حين يقتضي القانون ذلك، استجابةً لأمر محكمة أو استدعاء أو إجراء قانوني آخر صادر بصورة صحيحة داخل الولاية القضائية الكندية. ولا نستجيب لإجراء صادر خارج الولاية القضائية الكندية بشأن بيانات محفوظة في هذه المنطقة. وسنُخطرك بأي إفصاح بالقدر الذي يسمح به القانون.

في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من الصفقة. وسنُخطرك قبل أن تصبح معلوماتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

نشفّر البيانات أثناء النقل بـTLS 1.3 وفي حالة السكون بـAES-256، ونقصر الوصول على الموظفين المخوّلين، ونجري تدقيقات أمنية وتقييمات ثغرات منتظمة، وندرّب العاملين على الأمن، ونحافظ على إجراءات للاستجابة للحوادث.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. وإذا مسّ خرقٌ معلوماتك الشخصية، فسنُخطرك وسنُخطر مفوضية حماية الخصوصية في كندا خلال 72 ساعة من علمنا به، وفق ما يقتضيه قانون PIPEDA.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدّة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله فقط. وتُحفظ نماذج التواصل وسجلات الاستفسارات حتى 24 شهرًا بعد آخر تفاعل، ما لم يكن لديك اتفاق ساري. أما المعلومات المرتبطة بعقد قائم فتُحفظ طوال مدّة الاتفاق زائد سبع سنوات لأغراض الامتثال الضريبي والقانوني.

يمكنك طلب الحذف في أي وقت عبر privacy@vyrontelecom.com. وعند التحقّق من الطلب نحذف معلوماتك خلال 30 يومًا، إلا حيث يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

موقعنا وخدماتنا ليست موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال، وسنحذفها فورًا إن اكتشفنا وجودها لدينا.

إذا تواصلت معنا عبر منطقة كندا، فإن معلوماتك تُنقل إلى كندا وتُخزَّن وتُعالَج فيها، وقد يختلف قانون حماية البيانات فيها عن قانون بلد إقامتك. وباستخدامك هذه المنطقة فإنك توافق على ذلك النقل.

وإن كنت تفضّل أن تُخدَم ضمن منطقة أخرى، فاخترها من أداة اختيار المنطقة في رأس الموقع قبل مراسلتنا، أو أشر إلى ذلك في رسالتك.

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية. وتُنشر التغييرات الجوهرية هنا بتاريخ سريان مُحدَّث، ويُخطَر بها عند الاقتضاء بالبريد الإلكتروني أو بإشعار ظاهر على الموقع.

للأسئلة أو الملاحظات أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة: ڤايرون تيليكوم، مسؤول الخصوصية، أوتاوا. البريد privacy@vyrontelecom.com. وللاستفسارات العامة contact@vyrontelecom.com.

وإن لم تقنعك إجابتنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مفوضية حماية الخصوصية في كندا.